1) Onboarding
Objectif: Creer une base propre pour vendre.
- Creer le compte et completer le profil boutique.
- Definir WhatsApp, ville, devise et langue.
- Verifier que la page publique est accessible.
Flow complet: de WhatsApp a la commande
Le parcours operationnel complet pour transformer une demande WhatsApp en vente suivie.
2) Structuration catalogue
Objectif: Presenter une offre lisible et partageable.
- Creer les categories utiles.
- Ajouter les produits avec prix, stock et visuels.
- Publier uniquement les produits disponibles.
3) Acquisition client
Objectif: Transformer le trafic WhatsApp en demandes qualifiees.
- Partager le lien boutique dans WhatsApp et les statuts.
- Utiliser des messages de contexte et de confiance.
- Repondre rapidement avec lien produit plutot que captures.
4) Traitement des commandes
Objectif: Avoir un suivi net sur chaque vente.
- Creer la commande des confirmation client.
- Mettre le statut a jour a chaque etape.
- Documenter les notes importantes et echeances.
5) Paiements et relances
Objectif: Ne plus perdre les soldes et les dettes.
- Enregistrer chaque paiement (avance, solde).
- Relancer les clients en retard de paiement.
- Clore les dossiers payes et livrables.
6) Pilotage et optimisation
Objectif: Ameliorer chaque semaine vos resultats.
- Consulter dashboard et rapports.
- Ajuster produits, prix, et visuels selon la demande.
- Standardiser ce qui fonctionne et retirer le bruit.
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